La implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) se refiere al proceso de establecer y poner en práctica un conjunto de políticas, procedimientos y prácticas dentro de una organización con el fin de asegurar y mejorar continuamente la calidad de sus productos o servicios.
Beneficios de un SGC:
- Mejora de la calidad del producto o servicio: Reduce los errores y aumenta la satisfacción del cliente.
- Mejora de la eficiencia: Reduce los costos y aumenta la productividad.
- Mejora de la imagen de la empresa: Genera confianza en los clientes y proveedores.
- Mejora de la toma de decisiones: Proporciona información para tomar decisiones más informadas.
- Mejora de la competitividad: Permite a la empresa competir en el mercado global.
El SGC se basa en las normas y estándares internacionales más comunes, como la norma ISO 9001:2015, que proporciona un marco de referencia para establecer un enfoque sistemático y documentado hacia la gestión de la calidad.
Beneficios de la certificación ISO 9001:
- Demostración de compromiso con la calidad: La certificación ISO 9001 demuestra el compromiso de la organización con la calidad.
- Mejora de la imagen de la empresa: La certificación ISO 9001 mejora la imagen de la empresa ante clientes y proveedores.
- Aumento de la confianza de los clientes: La certificación ISO 9001 aumenta la confianza de los clientes en la calidad de los productos o servicios de la empresa.
- Mejora del acceso a nuevos mercados: La certificación ISO 9001 puede facilitar el acceso a nuevos mercados.
Levantamiento de procesos
Detección de Brechas
Análisis y propuestas de mejoramiento de procesos
Desarrollo y documentación de procesos
Gestión de procesos
Diseño e implementación de indicadores
Diseño Tableros de Control de Procesos
Automatización de procesos
Implementación de Balanced Scorecard
